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01.07.2008

Online-Support



Im Zuge der Umstellung des Internetauftritts, ändert sich auch der Online-Support.


Kategorie: Produkte
Erstellt von: Frank Piplak

 

Im Zuge der Umstellung des Internetauftritts, ändert sich auch der Online-Support.

 

  1. HelpDesk - Ist ersatzlos gestrichen, bitte stellen Sie Ihre Support-Anfragen per E-Mail.
    Grund: Das System wurde nicht angenommen und da sich die Anfragen in Grenzen halten, verliert das System seine Daseinsberechtigung.
  2. Die FAQs werden nicht mehr in der bisherigen Form angeboten, sondern sind in das 'neue' Forum integriert.
    Grund: Zum einen fällt das bisherige FAQ-System weg und vereinfacht damit die Bearbeitung von Inhalten, zum anderen erhoffen wir uns eine Belebung des Forums und damit die Reduzierung der Support-Anfragen, sowie die Transparenz für alle.